Qué puedes esperar de este servicio
Detrás de Almar estoy yo, Alba
Soy Alba Serrano, agente de seguros exclusiva, y vivo en Arenys de Munt. Mi trabajo es que entiendas lo que contratas: te explico las coberturas con palabras sencillas, te acompaño en la contratación y sigo a tu lado en renovaciones y gestiones. Siempre hablas conmigo, por WhatsApp, llamada o videollamada.
Dónde te atiendo
Atiendo por WhatsApp, llamada y videollamada en Arenys de Munt y todo el Maresme. Si estás en otra zona, escríbeme.
¿Estás fuera de estas zonas? Escríbeme: también te atiendo a distancia.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un agente de seguros exclusivo y en qué se diferencia de un corredor?+
Un agente de seguros exclusivo trabaja con una sola aseguradora y comercializa únicamente sus productos; un corredor es independiente y puede ofrecer pólizas de varias compañías. Yo soy agente exclusiva: conozco a fondo los seguros de la compañía con la que trabajo y te los explico con claridad, pero no comparo el mercado.
¿Cuánto cuesta un seguro y de qué depende el precio?+
El precio depende del tipo de seguro, de tus datos (por ejemplo, la edad o las características de la vivienda), del capital asegurado y de las coberturas que elijas. Por eso no publico precios cerrados: te indico la prima antes de contratar y te explico qué incluye.
¿Puedo contratar un seguro sin ir a una oficina?+
Sí. Me escribes por WhatsApp o dejas tus datos en el formulario, hablamos por mensaje, llamada o videollamada y revisas la documentación antes de aceptar. No necesitas desplazarte, y te respondo lo antes posible.
¿Qué es un seguro de vida y para qué sirve?+
Un seguro de vida proporciona una protección económica a las personas que hayas designado como beneficiarias en caso de fallecimiento, de acuerdo con las condiciones de la póliza. Puede ayudarte a proteger económicamente a tu familia y afrontar compromisos económicos si algún día faltas.
¿Cuánto cuesta un seguro de vida?+
El precio depende principalmente de factores como la edad, el capital asegurado y las coberturas contratadas. Por eso, para conocer cuánto puede costar en tu caso es necesario analizar tus necesidades y las características del seguro.
¿Qué diferencia hay entre un seguro de vida y uno de decesos?+
El seguro de vida paga un capital a los beneficiarios que designes si fallece el asegurado, según las condiciones de la póliza. El de decesos se centra en los servicios y gestiones relacionados con el fallecimiento, como los servicios funerarios. Tienen finalidades distintas y pueden complementarse.
¿Cuándo puedo cambiar de seguro sin perder cobertura?+
Lo habitual es hacerlo al vencimiento anual de la póliza: con carácter general, debes comunicar por escrito que no quieres renovar con al menos un mes de antelación. No canceles el seguro actual hasta tener el nuevo contratado y en vigor. Si me dices cuándo vence el tuyo, lo organizamos.
¿Puedo echarme atrás después de contratar?+
Si contratas a distancia como consumidor, con carácter general tienes 14 días naturales para desistir sin dar motivos y sin penalización; en los seguros de vida el plazo es de 30 días. Las condiciones concretas figuran en la documentación precontractual de tu póliza.
¿Qué datos necesito para pedir información?+
Para empezar solo necesito tu nombre, tu teléfono, el tipo de seguro que te interesa y tu municipio. Los datos concretos (vivienda, edad, capital) los vemos después, hablando. Por favor, no envíes datos de salud por el formulario ni por WhatsApp.
¿Qué hago si tengo un siniestro?+
Contacta con el servicio de asistencia cuyo teléfono figura en tu póliza y, si quieres, escríbeme por WhatsApp: te oriento en los pasos y en la documentación que necesitarás. Cuanto antes lo comuniques, mejor.
¿Qué pasa cuando se renueva mi seguro?+
La póliza se renueva automáticamente cada año salvo que tú o la aseguradora os opongáis con antelación. Antes de renovar te escribo y revisamos si tus coberturas y capitales siguen ajustándose a lo que necesitas. El precio puede variar de un año a otro.
¿Atiendes fuera de Arenys de Munt?+
Sí. Atiendo a distancia en todo el Maresme y también si estás en otra zona: escríbeme y vemos tu caso. Trabajo por WhatsApp, llamada y videollamada.