En Profesional. nos tomamos en serio la privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la LOPDGDD.
1. Responsable del tratamiento
Titular de Profesional.. Contacto: privacidad@profesional.com.
2. Datos que tratamos
- Datos de cuenta: email, nombre, empresa, gremio, ciudad, teléfono de WhatsApp.
- Datos de uso: métricas técnicas, navegador, IP, eventos dentro del panel.
- Leads de tus clientes finales: nombre, teléfono, email, servicio solicitado y respuestas al cuestionario, capturados por tu widget.
3. Finalidad y base jurídica
- Prestar el Servicio y gestionar tu cuenta — ejecución del contrato.
- Atender soporte y comunicarte cambios — interés legítimo.
- Cumplir obligaciones fiscales y legales — obligación legal.
- Envío de novedades del producto — consentimiento (revocable).
4. Conservación
Mantendremos los datos mientras tengas cuenta activa. Tras la baja, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos (mercantil, fiscal) y después se suprimirán de forma segura.
5. Destinatarios
Nos apoyamos en proveedores de infraestructura cloud (UE) y herramientas de comunicación. Estos proveedores actúan como Encargados del tratamiento bajo contrato. No vendemos tus datos a terceros.
6. Transferencias internacionales
Los datos se almacenan principalmente dentro del EEE. Si algún proveedor accede desde fuera, lo hará bajo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos a privacidad@profesional.com. También puedes presentar una reclamación ante la AEPD ( aepd.es).
8. Tu papel cuando captas leads
Cuando utilizas el widget de Profesional. en tu propia web, tú eres el Responsable del tratamiento de los leads que captas. Profesional. actúa como Encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD. Te facilitamos un Acuerdo de Encargo del Tratamiento (DPA) bajo solicitud.