Estas condiciones regulan el acceso y uso de Profesional. (en adelante, "el Servicio"), una plataforma SaaS de gestión de leads y captación para profesionales del gremio (reformas, fontanería, electricidad, carpintería y similares).
1. Titular del servicio
Profesional. es operado por su titular, con domicilio en España. Para cualquier consulta puedes escribirnos a hola@profesional.com.
2. Objeto
Profesional. ofrece a profesionales autónomos y pymes un CRM ligero, un widget de captación de leads embebible en su web y herramientas de gestión de conversaciones por WhatsApp. El servicio se presta bajo modalidad SaaS.
3. Registro y cuenta
Para usar el Servicio debes crear una cuenta con datos veraces. Eres responsable de la custodia de tus credenciales y de toda la actividad realizada bajo tu cuenta.
4. Uso aceptable
El usuario se compromete a no utilizar el Servicio para:
- Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam).
- Tratar datos personales sin base jurídica conforme al RGPD.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial.
- Realizar ingeniería inversa o intentos de acceso no autorizado.
5. Tu rol como Responsable del tratamiento
Cuando utilizas Profesional. para captar leads de tu propia clientela, tú actúas como Responsable del tratamiento de esos datos personales y Profesional. como Encargado del tratamiento. Debes informar a tus visitantes de la finalidad del formulario y obtener su consentimiento explícito.
6. Disponibilidad
Hacemos todo lo razonable para mantener el Servicio operativo 24/7, pero no garantizamos un 100% de disponibilidad. Podemos realizar paradas de mantenimiento avisando con antelación cuando sea posible.
7. Limitación de responsabilidad
Profesional. no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivada del uso o imposibilidad de uso del Servicio, salvo dolo o negligencia grave.
8. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones notificándolo con al menos 15 días de antelación a través de la cuenta o por correo electrónico.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de residencia del titular.